Datenschutz.

01Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG, in Kraft seit 01.09.2023) und gegebenenfalls der EU-DSGVO ist:

02Welche Daten wir verarbeiten

Wir erheben und verarbeiten ausschliesslich die Daten, die zur jeweiligen Bearbeitung notwendig sind.

(a) Kontakt- und Anfrage-Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Pflegesituation, Pflegeumfang, Kanton, weitere Quiz-Antworten
• Auswahl der Empfänger-Anbieter (im Submit-Schritt bestätigt)
• Zeitstempel der Einwilligung und Version der gezeigten AGB / Datenschutzerklärung

Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 revDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

(b) Technische Daten beim Webseiten-Besuch

• Aufgerufene URL (Pfad)
• Referrer (Herkunfts-URL)
• Browser-Typ, Betriebssystem (User-Agent)
• Anonymisierte Ländersignalisierung über die IP-Adresse

Diese Daten werden über Plausible Analytics (siehe Abschnitt 6) ohne Cookies und ohne Personenbezug erfasst. Rechtsgrundlage: überwiegendes berechtigtes Interesse an der Reichweiten-Messung und Optimierung des Angebots.

(c) Datensicherheits-Daten

Bei der Lead-Submission speichern wir zur Beweisführung die IP-Adresse und den User-Agent zum Zeitpunkt der Einwilligung sowie einen kryptografischen Hash des angezeigten Einwilligungs-Textes. Diese Daten dienen ausschliesslich dem Nachweis der Einwilligung.

03Lead-Datenfluss · Weitergabe an Anbieter

Die Hauptverarbeitung im Sinne dieses Portals ist die Vermittlung deiner Anfrage an Pflege-Anbieter („Leads"). Sie funktioniert wie folgt:

1. Du füllst das Anbieter-Quiz oder das Kontaktformular einer Anbieter- bzw. Vergleichsseite aus.
2. Vor dem Absenden sehen wir dir die namentliche Liste der Anbieter an, an die wir deine Anfrage weiterleiten würden.
3. Du bestätigst die Weitergabe per ausdrücklichem Häkchen. Diese Bestätigung wird zusammen mit Zeitstempel, Version des gezeigten Texts und einem kryptografischen Hash gespeichert.
4. Wir leiten deine Kontakt- und Anfrage-Daten (siehe Abschnitt 2a) an die genannten Anbieter weiter. Diese kontaktieren dich in der Regel direkt innerhalb von zwei Werktagen.
5. Wir erhalten von den Anbietern eine Vergütung pro qualifizierter Anfrage. Das beeinflusst nicht die Empfehlungs-Logik des Quiz.
6. Du kannst deine Anfrage jederzeit löschen lassen, siehe Abschnitt 8 (Auskunft, Löschung).

Sobald die Anbieter deine Daten erhalten haben, werden diese zusätzlich nach den Datenschutz-Bestimmungen der jeweiligen Anbieter verarbeitet. Ein Widerruf gegenüber zuhausepflege.ch hat keine Wirkung auf bereits weitergegebene Daten; in diesem Fall wende dich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

04Auftragsverarbeiter und externe Dienste

Wir setzen sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister ein. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen oder werden vor Produktivstart Auftragsverarbeitungs-Verträge (DPA) abgeschlossen, die das Schutzniveau nach revDSG / DSGVO sicherstellen.

Eine Datenübermittlung an Empfänger ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgt nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist (Adäquanz-Beschluss, EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien).

05Aufbewahrungsdauer

• Lead-Daten:bis zur Erfüllung des Vermittlungs-Zwecks, danach archiviert bis zum Ablauf der allgemeinen obligationenrechtlichen Verjährungsfrist von zehn Jahren (Art. 127 OR) zwecks Nachweis der erteilten Einwilligung.
• Einwilligungs-Belege(Version, Zeitstempel, IP-Adresse, User-Agent, Text-Hash): zehn Jahre, anschliessend gelöscht.
• Analytics-Daten:aggregierte, nicht personenbezogene Statistiken auf Plausible werden zeitlich unbegrenzt aufbewahrt; einzelne Rohdaten-Events werden nach 12 Monaten gelöscht.
• Kontakt-Anfragen per E-Mail: drei Jahre nach letztem Kontakt, sofern keine geschäftliche Notwendigkeit zur längeren Aufbewahrung besteht.

06Webseiten-Analyse · Plausible

Wir verwenden Plausible Analytics zur Messung von Seitenaufrufen und Nutzungsmustern. Plausible setzt keine Cookies, speichert keine personenbezogenen Daten und nutzt die IP-Adresse ausschliesslich zur Bestimmung des Herkunfts-Landes (anschliessend wird die IP verworfen). Eine Profilbildung oder Wiedererkennung über mehrere Sitzungen erfolgt nicht.

Aus diesem Grund verzichten wir bewusst auf ein Cookie-Banner. Mehr unter plausible.io.

07Cookies

Das Portal setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Browser-Speicher (z. B. localStoragefür die Zwischenspeicherung deiner Quiz-Antworten, damit du beim Neu-Laden nicht von vorne beginnen musst) werden ausschliesslich lokal in deinem Browser gehalten und nicht an unsere Server übermittelt. Die gespeicherten Quiz-Antworten kannst du jederzeit in den Entwickler-Werkzeugen deines Browsers löschen.

08Deine Rechte

Du hast nach revDSG bzw. DSGVO insbesondere folgende Rechte uns gegenüber:

• Auskunftüber die zu deiner Person verarbeiteten Daten (Art. 25 revDSG).
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. bei deiner zuständigen EWR-Aufsichtsbehörde.

Anfragen richtest du bitte an datenschutz@zuhausepflege.ch. Zur Identifikation kann ein geeigneter Nachweis verlangt werden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Hast du eine Anfrage über das Portal abgegeben und möchtest Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten oder eine Löschung, schreib uns kurz an datenschutz@zuhausepflege.ch. Wir stellen dir einen HMAC-signierten Self-Service-Link aus, mit dem du den Vorgang selbständig auslösen kannst (gültig 30 Tage).

09Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust oder Manipulation. Dazu gehören insbesondere: transportverschlüsselte Kommunikation (HTTPS / TLS), restriktive Zugriffsrechte auf die Datenbank (Row Level Security), regelmässige Aktualisierung der eingesetzten Software, regelmässige Backups und getrennte Berechtigungen für Lese- und Schreibzugriffe.

10Automatisierte Empfehlungen und Profiling

Das Anbieter-Quiz wertet deine Antworten algorithmisch aus, um eine Empfehlung passender Anbieter zu generieren. Es handelt sich dabei nicht um eine automatisierte Einzelentscheidung mit Rechtswirkung im Sinne von Art. 21 revDSG bzw. Art. 22 DSGVO, sondern um eine Such- und Empfehlungsfunktion. Die finale Entscheidung triffst du selbst, und du kannst jederzeit andere oder weitere Anbieter direkt kontaktieren.

11Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, etwa bei Änderung der eingesetzten Dienste oder rechtlicher Vorgaben. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt deiner Nutzung publizierte Version. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir an geeigneter Stelle.

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026.